Узнайте о наличии свободных мест
(068) 943-44-33, (093) 433-66-32, (066) 671-81-16
Мы принимаем звонки: 9.00-21.00
Какие вопросы о хостелах Киева задаются чаще всего? Capital Inn

Ответы на часто задаваемые вопросы о хостелах Киева

                                        ВОПРОСЫ, СВЯЗАННЫЕ С ПОСЕЛЕНИЕМ

КАК МНЕ НАЙТИ ПОДХОДЯЩИЙ ХОСТЕЛ?
1. Через менеджера по поселению в нашу сеть хостелов по телефонам (068) 943-44-33, (093) 433-66-32, (066) 671-81-16.
Менедежер по поселению поможет вам:
- найти подходящий вам по расположению, условиям и цене хостел;
- зарезервирует за вами место в хостеле;
- забронировать койко-место;
- добраться до хостела.

2. Через сайт.
На стр. Хостелы вы можете искать по станциям метро.
Мы расположили хостелы по веткам метро. В Киеве их три: Красная, Зеленая, Синяя.

 

Я ВЫБРАЛ НА САЙТЕ НУЖНЫЙ МНЕ ХОСТЕЛ, КАК МНЕ ПОСЕЛИТЬСЯ?
После того, как вы выбрали на сайте хостел, позвоните в менеджеру по поселению в нашу сеть хостелов по телефонам     (068) 943-44-33, (093) 433-66-32, (066) 671-81-16.
Менеджер по поселению:
- проверит - есть ли свободные места в выбранном вами хостеле. Если в выбранном вами хостеле нет мест, мы подберем ближайший;
- зарезервирует для вас койко-место;
- если нужно, поможет забронировать место для вас;
- направит в хостел.

 

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НЕОБХОДИМО ИМЕТЬ ПРИ СЕБЕ?
Вам нужно иметь с собой и предъявить паспорт. Если вы только на сутки, то дополнительно при поселении нужна копия паспорта. По другим документам или копии паспорта человек не поселится.

 

НА СКОЛЬКО ЧЕЛОВЕК КОМНАТЫ В ВАШИХ ХОСТЕЛАХ?
Наиболее вероятный вариант для поселения - это комнаты на 8-10 человек. 

 

МУЖЧИНЫ И ЖЕНЩИНЫ ЖИВУТ ВМЕСТЕ ИЛИ ОТДЕЛЬНО?
В наших хостелах мужчины и женщины живут в отдельных комнатах.

 

ЕСТЬ У ВАС НОМЕРА ДЛЯ СЕМЕЙНЫХ ПАР?
Наши хостелы не предназначены для проживания семейных пар, т.к.:
- нет одноместных и двухместных номеров;
- мужчины и женщины живут в отдельно;
- чтобы никому не мешать и никого не смущать, интимные отношения в хостеле запрещены Правилами проживания.

 

ЕСТЬ ЛИ ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ?
В каждом хостеле в стоимость входит пастельное белье, которое вам выдает администратор при поселении.
При выезде необходимо передать все полученное белье администратору лично в руки.

 

МЫ ПРИЕЗЖАЕМ В КИЕВ МУЖСКОЙ ГРУППОЙ (или только ЖЕНЩИНЫ), МОЖЕМ МЫ ЖИТЬ В ОДНОЙ КОМНАТЕ?
Есть 3 варианта, как возможно группой жить в одной комнате:
1. Очень редкий вариант. Есть свободная комната на нужное вам количество мест и вы ее занимаете.
Например. Вас 6 женщин и комната 6 местная.
2. Чаще чем первый вариант может быть, когда вы заселяетесь отдельно в комнату, которая больше чем ваша группа и к вам никого не подселяют.
Это возможно, если есть в наличии пустая комната, которая может вместить вашу группу. При этом если вас меньше, чем мест в комнате, то вам нужно будет оплатить все койко-места в комнате.
Например. Группа из 6 студентов-заочников приезжает на неделю в Киев на сессию. Мужчины хотят жить отдельно без подселения. Свободная есть только 8 местная комната в хостеле по 300грн./неделю. Чтобы никого не подселяли они оплатили полностью 8 местную комнату за неделю, т.е. 8*300грн.=2400грн.
3. Наиболее вероятный вариант. Вы поселяетесь в одну комнату, но с вами будет жить еще кто-то.
В этом случае вы платите только за свои койко-места, но к вам могут подселить других людей.
Например.Группа из 5 парней приезжает в Киев на 3-е суток на курсы. Есть места в 10 местной комнате в хостеле по 80грн./сутки и в этой комнате уже живут двое. Каждый из группы оплатил только за себя - 240грн., они прожили вместе с другими людьми.

 

МЫ ПРИЕЗЖАЕМ ГРУППОЙ, В КОТОРОЙ И МУЖЧИНЫ И ЖЕНЩИНЫ, МОЖЕМ МЫ ЖИТЬ ВМЕСТЕ?
Смешанные группы, в которых и мужчины и женщины могут поселиться в одну комнату только если:
- есть полностью свободная комната под группу;
- и эта свободная комната оплачивается полностью, даже если вас меньше чем койко-мест.

 

Я ПРИЕЗЖАЮ С ДЕТЬМИ, МОЖЕМ МЫ ЖИТЬ В ОДНОЙ КОМНАТЕ?
Т.к. дети от 7 лет оплачиваются 100%, то им выделяется отдельное койко-место Т.к. у нас женщины и мужчины живут в отдельных комнатах, то мальчики будут жить в мужской комнате, а девочки в женской.
Пример 1. Женщина приезжает с сыном, которому 10 лет в Киев на неделю. Им подошел хостел по цене 350грн./неделя. Т.к. мальчику 10 лет, то он оплачивается полностью. Они заплатили за двоих за неделю - 700грн. Женщина жила в женской комнате, мальчик в мужской. Они смогли сэкономить готовя еду на общей кухне.
Пример 2. Команда из 3 мальчиков и 5 девочек в возрасте от 11 до 15 лет приезжает в Киев на соревнования с тренером мужчиной на сутки. Они хотели в одну комнату, но свободной на тот момент не было. Поэтому тренер и мальчики жили в мужских комнатах, девушки в женской.

 

 В КАКОЕ ВРЕМЯ Я МОГУ ЗАСЕЛЯТЬСЯ В ХОСТЕЛ?

В большинстве хостелов расчетное время - 12.00 и есть ранний заезд. Это значит:
- если вы заехали позже, то сутки все равно будут рассчитываться с 12.00 в день вашего приезда до 12.00 следующего дня;
- заехав в этот день раньше вы не доплачиваете.

 

ЕСЛИ Я ПРИЕЗЖАЮ РАНО УТРОМ ИЛИ НОЧЬЮ, СМОГУ Я ЗАСЕЛИТЬСЯ?
В большинстве хостелов гарантируется заселение с 09.00 до 22.00, а в остальное время по согласованию с администратором.
О времени вашего приезда вам необходимо предварительно предупредить администратора.

 

СМОГУ ЛИ ВОЗВРАЩАТЬСЯ В ХОСТЕЛ ПОЗДНО ПОСЛЕ РАБОТЫ?
Большинство хостелов закрывается в 22.00. Если у вас посменная работа или вы поздно возвращаетесь в хостел, вы сможете зайти после закрытия. Главное, чтобы вы согласовали это с администратором и никому не мешали.

 

КАК В ХОСТЕЛЕ Я СМОГУ СОХРАНИТЬ СВОИ ЦЕННЫЕ ВЕЩИ?
Во всех хостелах есть индивидуальные шкафчики под ключ - локеры. Воспользоваться локерами вы сможете за небольшую дополнительную плату - 5грн./сут., 25грн./нед., 75грн./мес.

                                                     

                                                 ВОПРОСЫ, СВЯЗАННЫЕ С ОПЛАТОЙ

Я ОПЛАЧИВАЮ ПЕРЕД ЗАСЕЛЕНИЕМ ИЛИ КОГДА УЖЕ ПРОЖИЛ НУЖНОЕ МНЕ ВРЕМЯ?
Наши хостелы работают только по предоплате.

 

СКОЛЬКО МНЕ ЛУЧШЕ ОПЛАЧИВАТЬ?
Возможна оплата посуточная, понедельная, помесячная. Чем за больший период вы сразу платите, тем выгоднее для вас. Понедельно оплачивать выгоднее, чем посуточно. Помесячно еще выгоднее, чем понедельно.

 

КАКИМ СПОСОБОМ ОПЛАЧИВАЕТСЯ ПРОЖИВАНИЕ?
Если вы только планируете поселиться, то возможно:
- оплатить при заезде наличными;
- оплатить 50% периода, который вы хотите на карточку в качестве брони.
Если вы уже живете в хостеле, то вы продлеваете проживание, оплачивая наличными администратору хостела. Для продления необходимо оплатить до 12.00 последнего проплаченного дня.

МЫ ПРИЕЗЖАЕМ С ДЕТЬМИ, НУЖНО ЛИ ОПЛАЧИВАТЬ ИХ ПРОЖИВАНИЕ?
Дети от 7 лет оплачиваются 100%.

МОГУ ЛИ ПОЛУЧИТЬ ОТЧЕТНЫЕ ДОКУМЕНТЫ О ПРОЖИВАНИИ ДЛЯ МОЕЙ БУХГАЛТЕРИИ?
Да, наш бухгалтер может выписать вам квитанцию.
Если вы будете жить меньше недели и вам нужна квитанция, то вам нужно до заселения предупредить менеджера по поселению по  тел.(068) 943-44-33, (093) 433-66-32, (066) 671-81-16) и администратора хостела об этом.
Если вы будете жить неделя и больше и вам нужна квитанция, то вам нужно сразу при заселении в хостел сказать администратору о квитанции.

                                         

                                ВОПРОСЫ, СВЯЗАННЫЕ С ПРОЖИВАНИЕМ

ЗАЧЕМ ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ?

Правила простые и основаны на уважении друг друга.
Они созданы для того, чтобы люди могли отдохнуть, выспаться после своих дел, чтобы обеспечить порядок, тишину, безопасность.

 

ЧТО БУДЕТ ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК НАРУШИЛ ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ?
Поселяясь, вы соглашаетесь с Правилами проживания в хостеле. Т.е. вы соглашаетесь уважать других: не мешать, не вредить, вовремя оплачивать и др. Если вам это не подходит, то вы нарушаете Правила и администратор вправе вас выселить без возврата средств ради спокойствия остальных. Поэтому при заселении спрашивайте у администратора Правила проживания.

 

МОГУТ ЛИ КО МНЕ В ХОСТЕЛ ПРИХОДИТЬ ГОСТИ?
Посещение хостела гостями запрещено для того, чтобы дополнительно не нарушать тишины и сохранения ваших вещей.

В ХОСТЕЛЕ РАЗРЕШЕНО КУРИТЬ?
Курить запрещено в хостеле, на лестничных площадках. Можно в отведенном администратором месте.

 

МОЖНО ЛИ В ХОСТЕЛЕ УПОТРЕБЛЯТЬ СПИРТНЫЕ НАПИТКИ?
Нельзя ни пить ни приносить спиртные напитки в хостел.

 

МОГУ ЛИ Я ВЫПИТЬ И ПРИЙТИ В ХОСТЕЛ?
Администратор вправе выселить вас, если вы пришли в нетрезвом состоянии.

 

У МЕНЯ УКРАЛИ/ИСПОРТИЛИ ВЕЩИ В ХОСТЕЛЕ, КТО ОТВЕЧАЕТ ЗА ЭТО?
За свои личные вещи отвечает постоялец. Воспользуйтесь в наших хостелах локерами для хранения ценных вещей.